Giao hàng

 

✾ INDONESIA

Indonesia có các quy định nghiêm ngặt về thời trang nhập khẩu và thuế đối với các giao dịch mua cá nhân có thể khá cao. Đó là lý do tại sao chúng tôi đã hợp tác với một đại diện địa phương để giúp bạn đặt hàng mà không phải chịu thêm thuế! ✨

Để đặt hàng, vui lòng liên hệ IG @spincess.id

 

✾ Cách bạn sẽ nhận được bưu kiện

Dưới đây là một số thông tin quan trọng để mọi việc suôn sẻ:

  • Khi bưu kiện của bạn đến quốc gia và được thông quan, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một liên kết theo dõi trong email tiếp theo.
  • Để giúp bạn tránh phí thuế địa phương cao, chúng tôi khai báo tất cả các mặt hàng là 1 USD (châu Á) và giá trị thấp nhất có thể đối với các quốc gia khác. Nếu Hải quan yêu cầu hóa đơn, vui lòng liên hệ với chúng tôi – chúng tôi sẵn sàng trợ giúp!
  • Nếu có bất cứ điều gì bạn muốn điều chỉnh hoặc cập nhật với đơn đặt hàng của mình, vui lòng cho chúng tôi biết ngay sau khi nhận được email này.

✾ Thời gian vận chuyển

  • Xử lý đơn hàng: Đơn hàng của bạn sẽ được xử lý và chuẩn bị để vận chuyển trong vòng 1-3 ngày làm việc sau khi đặt (đối với đơn hàng tùy chỉnh, chúng tôi sẽ mất thêm 3-5 ngày tùy thuộc vào số lượng đơn hàng)
  • Thời gian vận chuyển: Thời gian vận chuyển ước tính cho các đơn hàng quốc tế có thể khác nhau tùy thuộc vào vị trí và thủ tục hải quan địa phương của bạn. Trung bình, khách hàng có thể mong đợi đơn đặt hàng của họ đến trong vòng:
  • Châu Á: 7-15 ngày làm việc
  • Phần còn lại của Thế giới: 10-20 ngày làm việc

 

LƯU Ý QUAN TRỌNG

  • Xin lưu ý rằng việc thông quan đôi khi có thể đẩy nhanh hoặc làm chậm thời gian giao hàng thêm 3-5 ngày. 
  • Nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ vận chuyển nhanh (EMS), vui lòng liên hệ với nhóm của chúng tôi vì phí vận chuyển sẽ phụ thuộc vào vị trí của bạn.
  • Sự chậm trễ có thể xảy ra trong quá trình vận chuyển hoặc do bị giữ tại cơ quan hải quan địa phương của bạn, vì vậy có thể mất nhiều thời gian hơn để đơn hàng được giao – bạn chịu rủi ro và chúng tôi không thể và sẽ không hoàn lại tiền cho những sản phẩm không thuộc quyền sở hữu của chúng tôi.
  • Mặc dù chúng tôi cố gắng hạn chế các tác vụ/phí bổ sung nhưng người nhận sẽ chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thuế và phí nhập khẩu nào từ quốc gia của bạn. Trong trường hợp người nhận từ chối nhận bưu kiện, đơn hàng sẽ được trả lại Việt Nam và sẽ không được gửi lại. Các chi phí liên quan (vận chuyển khứ hồi, hải quan, v.v.) sẽ được trừ vào tiền hoàn lại.

 

✾ Theo dõi đơn hàng của bạn

Sau khi đơn hàng của bạn đã được vận chuyển và thông quan tại quốc gia của bạn, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn số theo dõi. Bạn có thể sử dụng số này để theo dõi trạng thái và vị trí của gói hàng khi nó đến tay bạn.

 

✾ Hải quan và thuế

Xin lưu ý rằng các đơn hàng quốc tế có thể phải chịu thuế hải quan, thuế hoặc các khoản phí khác do cơ quan hải quan của quốc gia bạn áp đặt. Các khoản phí này thuộc trách nhiệm của khách hàng và có thể thay đổi tùy thuộc vào quy định địa phương của bạn và chúng tôi không chịu trách nhiệm về vấn đề này.

 

✾ Độ chính xác của địa chỉ

Để đảm bảo đơn hàng của bạn đến tay bạn kịp thời, vui lòng kiểm tra kỹ độ chính xác của địa chỉ giao hàng trong quá trình thanh toán. Spincess không chịu trách nhiệm về các đơn hàng bị chậm trễ hoặc giao sai do địa chỉ không chính xác hoặc không đầy đủ do khách hàng cung cấp.

 

✾ Lô hàng bị mất hoặc chậm trễ

Mặc dù chúng tôi cố gắng hết sức để đảm bảo giao hàng đúng hẹn, chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hoặc mất mát lô hàng do các trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, chẳng hạn như kiểm tra hải quan, thiên tai hoặc gián đoạn dịch vụ bưu chính. Nếu bạn tin rằng đơn hàng của mình bị chậm trễ đáng kể hoặc bị mất, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi và chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn theo dõi gói hàng của bạn.

 

Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách vận chuyển quốc tế của chúng tôi hoặc trạng thái đơn hàng của bạn, vui lòng đừng ngần ngại liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng thân thiện của chúng tôi. Chúng tôi ở đây để giúp trải nghiệm mua sắm quốc tế của bạn với Spincess trở nên thú vị nhất có thể.

Cảm ơn bạn đã chọn Spincess cho nhu cầu đồ tập múa cột của bạn. Chúng tôi rất nóng lòng được chào đón bạn tham gia cộng đồng Spincers toàn cầu của chúng tôi!